返品・返金ポリシー

当店の商品は、ご注文をいただいてから一点ずつ制作するオンデマンド(受注生産)商品です。そのため、以下の通り返品・返金の取り扱いを定めています。

お客様都合による返品・交換

商品に不良がある場合を除き、お客様のご都合(イメージ違い、注文間違いなど)による返品・交換はお受けできません。また、注文確定後は自動的に制作手続きへ進むため、お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

不良品・破損の場合

印刷不良、配送中の破損、注文内容と異なる商品が届いた場合は、無償で再制作または返金にて対応いたします。商品到着後7日以内に、不備が分かる写真を添えてContactページよりご連絡ください。返送が必要な場合の送料は当店が負担します。当店からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。

返金の方法

返金が認められた場合、ご利用いただいた決済方法(クレジットカード)へ返金いたします。返金完了までに数営業日いただく場合があります。

ご不明点がございましたら、お気軽にContactページよりお問い合わせください。